服務質量包括不限于和客戶接觸的全過程。云南威捷機電設備有限公司自成立起就把自己定義為服務型企業，用服務統領全局。在設計理念上注重人性化設計，在銷售中，把銷售理解為“為用戶提供增值服務”，在生產中確立了“下道工序就是用戶”的品質觀念，在售后方面把被動的提供變為主動的提醒。對于2年前的用戶，公司還保持一年兩次的聯系�？傊�，產品的服務質量是把其它質量傳遞給用戶的情感紐帶。相同的材質、同等工藝水平的產品，公司客戶感覺到最大的不同就是于傳遞給客戶實實在在的服務。
